▼ もうちょっと詳しく

お客さんのデータをドサっと渡して、「似てる人を同じグループにまとめて」とお願いすると、AIが勝手に「あ、こういう買い物パターンの人」「こういう年齢層の人」みたいに固まりを見つけてくれます。これがクラスタリング。

マーケティングでは「自社のお客さんを5つのグループに分けると…」みたいな分析でよく使われます。人間が分け方を決めないでもAIが勝手にグルーピングするところがミソ。先入観なしで分けてくれるので、たまに「え、こういう括り方があったのか」と発見があります。